旅游管理专业 本科、旅游大类、旅游类

职业面向

面向旅游企业的运营管理、旅游产品策划、旅游市场营销、旅游质量管理、旅游风 险控制与安全管理、旅游信息技术应用等岗位（群）。

培养目标定位

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和旅游企业运营管理、 旅游策划营销及相关法律法规等知识，具备良好的沟通能力、团队合作能力和创新创业 等能力，具有良好的服务意识、人文素养和数字素养，能够从事旅游企业运营管理、旅 游产品策划、旅游市场营销、旅游信息技术应用、旅游质量管理、旅游安全管理等工作 的高层次技术技能人才。

主要专业能力要求

1. 具有良好的语言文字表达能力和专业文案撰写的能力；

2. 具有良好的沟通协调能力、团队合作能力和跨文化交流的能力；

3. 具有旅游经济运行分析、市场调查与分析的能力，进行旅游市场开拓与营销的 能力；

4. 具有整合旅游资源、策划旅游产品、提升顾客体验的能力；

5. 具有旅游数字技术应用的能力；

6. 具有提供高端旅游服务的能力，具有实施现场管理、解决岗位现场复杂问题的 能力；

7. 具有旅游企业人力资源管理、财务管理、业务管理和安全生产管控的能力；

8. 安全管理和公共卫生突发事件应对能力；

9. 具有创新创业能力；

10. 具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。

主要专业课程与实习实训

专业基础课程： 管理学、人力资源管理、沟通原理与应用、应用统计基础、旅游概 论、旅游经济学、旅游企业财务管理、旅游心理学。

专业核心课程： 旅游消费者行为、旅游目的地管理、旅游服务质量管理、旅游市场 营销、旅游大数据分析与应用、旅行社管理与服务、智慧景区管理与服务、导游业务、 旅游新媒体运营。

实习实训： 对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行旅游企业运营管理、旅游产 品策划、旅游市场营销、旅游信息技术应用等综合实训。在旅游景区、度假区、自然保护 区、主题公园、特色公园、旅游综合体、旅行社、在线旅游运营商等企业进行岗位实习。

职业类证书举例

职业资格证书： 导游资格

职业技能等级证书： 研学旅行策划与管理（EEPM）、旅行策划、定制旅行管家服务、 研学旅行课程设计与实施、邮轮运营服务

接续专业举例

接续专业硕士学位授予领域举例： 旅游管理

接续硕士学位二级学科举例： 旅游管理

• 上海杉达学院
  学校性质：民办职业本科
  学校地址：金海校区：上海市浦东新区金海路2727号,嘉善校区： 浙江省嘉善县人民大道505号
• 上海外国语大学贤达经济人文学院
  学校性质：民办职业本科
  学校地址：虹口校区：上海市虹口区东体育会路390号,崇明校区：上海市崇明区东滩大道999号
• 上海工程技术大学
  学校性质：公办职业本科
  学校地址：松江校区地址：上海市松江区龙腾路333号,长宁校区地址：上海市长宁区仙霞路350号,虹口校区地址：上海市虹口区逸仙路88号

• 旅游管理
• 酒店管理
• 旅游规划与设计
• 研学旅行策划与管理
• 会展策划与管理

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